POLITICA SULLA PRIVACY

Proprietà


In conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, vi informiamo che il proprietario del sito web è NEWGARDEN SPAIN, S.L. con sede legale in Avda. Francia, 5 - 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, CIF B98434665 e iscritta al Registro Mercantil Murcia MU-83324. Volume: 2997 Folio: 187

NEWGARDEN SPAIN, S.L. tratterà i vostri dati personali per gestire la vostra registrazione come utenti, gestire l'acquisto di prodotti, rispondere alle vostre domande e, se lo desiderate, per inviarvi le nostre comunicazioni personalizzate. Potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei vostri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei vostri dati, se del caso, all'indirizzo e-mail info@newgarden.es.

Vi consigliamo di leggere l'informativa sulla privacy prima di fornirci i vostri dati personali.

NEWGARDEN SPAIN, S.L. informa l'utente della propria politica sulla privacy applicata ai dati personali.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY


CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?


Il responsabile del trattamento dei suoi dati è: NEWGARDEN SPAIN, S.L.
PARTITA IVA: B98434665
Indirizzo postale: Francia, 5 - 15. Pol. Ind. Las Salinas de Alhama, 30840, Alhama de Murcia, MURCIA
E-mail: info@newgarden.es
CHE TIPO DI DATI TRATTIAMO?
A seconda dei prodotti, dei servizi o delle funzionalità di cui desiderate usufruire in un determinato momento, dovremo trattare alcuni dati o altri. In generale, questi dati saranno, a seconda dei casi, i seguenti:

I vostri dati identificativi (ad esempio: nome, cognome, lingua, paese da cui interagite con noi, dati di contatto, ecc.)
Informazioni finanziarie e transazionali (ad esempio, i dati relativi ai pagamenti o alle carte di credito, le informazioni sugli acquisti, gli ordini, i resi, ecc.)
Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (ad esempio, se interagite con noi dal vostro telefono cellulare).
Informazioni commerciali se siete iscritti alla nostra newsletter.
Dati sui vostri gusti e preferenze.
Dati accademici e professionali.
Ricordate che, quando vi chiediamo di inserire i vostri dati personali per darvi accesso a qualche funzionalità o servizio del sito web, contrassegneremo alcuni campi come obbligatori, in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno per fornirvi il servizio o darvi accesso alla funzionalità in questione.

Si noti che se l'utente sceglie di non fornirci tali informazioni, potrebbe non essere in grado di completare la registrazione come utente o di usufruire di tali servizi o funzionalità.

 

PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

A seconda di come interagite con il nostro sito web, tratteremo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

1. Per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del Contratto di compravendita.
Questo scopo include il trattamento dei vostri dati principalmente per:

  • Contattare l'utente in relazione ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative ai prodotti acquistati, compreso l'invio di sondaggi sulla qualità dei prodotti forniti.
  • Gestire il pagamento dei prodotti da Lei acquistati, indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato.
  • Attivare i meccanismi necessari per prevenire potenziali frodi nei vostri confronti e nei nostri confronti durante il processo di acquisto. Se riteniamo che l'operazione possa essere fraudolenta, questo trattamento può comportare il blocco della transazione.
  • Gestire eventuali resi una volta effettuato l'acquisto e gestire le richieste di informazioni sulla disponibilità di diversi prodotti.
  • Fatturare e mettere a vostra disposizione gli scontrini, le fatture e qualsiasi altro documento che accrediti il pagamento degli acquisti che avete effettuato sulla nostra Piattaforma.



2. Per rispondere alle richieste o alle domande che ci fate attraverso i diversi mezzi incorporati nella nostra Piattaforma.
Trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per gestire o risolvere la vostra richiesta o domanda.

3. Per scopi di marketing.
Nella misura in cui vi siete iscritti alla nostra Newsletter, i vostri dati personali saranno utilizzati per l'invio periodico di newsletter aziendali.

È necessario ricordare che è possibile annullare l'iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente contattando NEWGARDEN SPAIN, S.L. all'indirizzo e-mail info@newgarden.es,

4. Analisi dell'usabilità e della qualità per migliorare i nostri servizi (Cookie).
Se accedete alla nostra Piattaforma, vi informiamo che tratteremo i vostri dati di navigazione per scopi analitici e statistici, ossia per comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e poterla così migliorare. Occasionalmente svolgiamo anche azioni di qualità e sondaggi per conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e per individuare le aree in cui possiamo migliorare.

5. Partecipazione ai processi di selezione del personale dell'organizzazione.
Se condividete il vostro CV, conserveremo i vostri dati per i processi di selezione dell'organizzazione.

QUAL È LA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

La base giuridica che ci consente di trattare i vostri dati personali dipende anche dalla finalità per cui li trattiamo, per cui troveremo basi giuridiche diverse in base alle seguenti finalità:

1. Sviluppo, adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto.
Il trattamento dei vostri dati è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto che ci lega a voi. Siamo consapevoli che il trattamento di questi dati è positivo per tutte le parti coinvolte nel pagamento di un acquisto e in particolare per voi, in quanto ci permette di mettere in atto misure adeguate per proteggervi da tentativi di frode da parte di terzi.

2. Servizio clienti.
Riteniamo di avere un interesse legittimo a gestire le richieste o le domande che ci sottoponete attraverso i vari mezzi di contatto esistenti. Riteniamo che il trattamento di questi dati sia vantaggioso anche per voi, nella misura in cui ci consente di assistervi adeguatamente e di risolvere le questioni sollevate. Quando ci contattate, in particolare, per la gestione degli incidenti relativi al prodotto acquistato tramite la Piattaforma, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto. Quando la vostra richiesta è legata all'esercizio dei diritti di cui vi informiamo di seguito, o a reclami relativi ai nostri prodotti o servizi, ciò che ci legittima a trattare i vostri dati è l'adempimento di obblighi legali da parte nostra.

3. Marketing
La base legittima per il trattamento dei vostri dati a fini di marketing è il vostro consenso.

Ad esempio, quando accettate di ricevere informazioni personalizzate con vari mezzi, quando autorizzate l'invio di newsletter o quando accettate la base legale per partecipare a un'azione promozionale.

Per mostrarvi informazioni personalizzate, riteniamo di avere un interesse legittimo a profilare le informazioni che abbiamo su di voi (navigazione, preferenze o cronologia degli acquisti) e i dati personali che ci avete fornito, come la fascia d'età o la lingua, in quanto riteniamo che il trattamento di questi dati sia vantaggioso anche per voi, in quanto vi consente di migliorare la vostra esperienza d'uso e di accedere alle informazioni in base alle vostre preferenze.

4. Analisi di usabilità e qualità.
Riteniamo di avere un interesse legittimo ad analizzare l'usabilità della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell'utente, in quanto riteniamo che il trattamento di questi dati sia vantaggioso anche per l'utente, in quanto lo scopo è migliorare l'esperienza dell'utente e offrire un servizio di qualità superiore.

5. Assunzione.
La base della legittimità del trattamento dei vostri dati per finalità di selezione del personale è il consenso da voi fornito.

 

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI?

1. Sviluppo, adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto.
Tratteremo i vostri dati per il tempo necessario a gestire l'acquisto dei prodotti o dei servizi che avete acquistato e poi per 1 anno per evitare possibili errori o malintesi. In alcune occasioni, tratteremo alcuni dati solo fino al momento della vostra decisione, come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) che ci avete chiesto di conservare per eventuali acquisti futuri.

2. Servizio clienti.
Tratteremo i vostri dati per tutto il tempo necessario a gestire la vostra richiesta o domanda.

3. Marketing
Tratteremo i vostri dati fino a quando non cancellerete la vostra iscrizione alla newsletter. Se partecipate ad attività promozionali, conserveremo i vostri dati per un periodo di sei (6) mesi dopo la fine dell'attività.

Indipendentemente dal fatto che trattiamo i vostri dati per il tempo strettamente necessario a raggiungere lo scopo corrispondente, in seguito conserveremo i vostri dati debitamente archiviati e protetti per tutto il tempo in cui potrebbero sorgere eventuali responsabilità derivanti dal trattamento, in conformità con le normative in vigore in un determinato momento. Una volta scadute le azioni possibili in ciascun caso, procederemo alla cancellazione dei dati personali.

4. Assunzione di personale.
Conserveremo i dati relativi al trattamento per finalità di selezione del personale per un periodo di un anno.

CONDIVIDEREMO I VOSTRI DATI CON TERZI?

Per adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, è necessario che noi diamo accesso ai vostri dati personali a terzi che ci forniscono supporto nei servizi che vi offriamo e che sono indicati di seguito:

  • NEWGARDEN SPAIN, S.L. nel caso di iscrizione alla nostra newsletter.
  • Entità finanziarie
  • Fornitori di servizi tecnologici
  • Fornitori di servizi logistici, di trasporto e di consegna e collaboratori.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI QUANDO CI FORNITE I VOSTRI DATI?

Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei vostri dati personali e a garantirvi l'esercizio dei vostri diritti.


Potrete esercitarli gratuitamente inviandoci una e-mail al nostro indirizzo info@newgarden.es, indicando semplicemente il motivo della vostra richiesta e il diritto che desiderate esercitare.

Qualora ritenessimo necessario identificarla, potremmo chiederle una copia di un documento che attesti la sua identità. In particolare, indipendentemente dalla finalità o dalla base giuridica su cui trattiamo i vostri dati, avete il diritto di:

  • Chiedere l'accesso ai dati in nostro possesso.
  • Chiederci di rettificare i dati già in nostro possesso. Si prega di notare che fornendoci attivamente i vostri dati personali in qualsiasi modo, garantite che essi sono veri e accurati e vi impegnate a notificarci qualsiasi cambiamento o modifica degli stessi.
  • Chiederci di cancellare i vostri dati nella misura in cui non sono più necessari per lo scopo per cui dobbiamo trattarli, come vi abbiamo precedentemente informato, o nella misura in cui non siamo più legittimati a farlo.
  • Chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, il che significa che in alcuni casi potrete chiederci di interrompere temporaneamente il trattamento dei dati o di conservarli più a lungo del necessario quando ne avrete bisogno. Se ci avete fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati per qualsiasi scopo, avete anche il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
  • Inoltre, qualora il trattamento dei vostri dati sia basato sul nostro legittimo interesse, avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati.
  • Infine, vi informiamo del vostro diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare all'Agenzia spagnola di protezione dei dati https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

Possiamo modificare le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy di volta in volta, come riteniamo opportuno. In tal caso, vi informeremo in vari modi attraverso la Piattaforma o vi comunicheremo al vostro indirizzo e-mail quando la modifica in questione è rilevante per la vostra privacy, in modo che possiate esaminare le modifiche, valutarle e, se del caso, opporvi o annullare l'iscrizione a qualsiasi servizio o funzionalità.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

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INFORMAZIONI SU KLARNA

Al fine di offrirvi i metodi di pagamento di Klarna, al momento del pagamento, potremmo trasmettere a Klarna, durante il processo di checkout, i vostri dati personali inclusi nel modulo di contatto e i dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare se avete i requisiti per accedere ai suoi metodi di pagamento e adattare tali metodi di pagamento al vostro profilo. I vostri dati personali sono trattati in conformità alla politica sulla privacy di Klarna.