Informativa sulle spedizioni
Spedizione
I prodotti acquistati saranno consegnati alla persona e all'indirizzo indicato nell'ordine entro il periodo massimo di TEMPI DI CONSEGNA STIMATI.
Le spese di spedizione sono gratuite. I tempi di consegna sono di 7-12 giorni lavorativi.
La compagnia di trasporto con cui verrà effettuata la spedizione è DACHSER.
L'utente può revocare l'acquisto o recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal momento in cui tu o una terza parte da te indicati, diversi dal corriere, hai acquisito il possesso materiale della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario avvisarci della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Hai anche la possibilità di compilare e inviare il modulo di recesso del modello o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite info@newgarden.es. Se usi questa opzione, ti informeremo senza indugio, su un supporto durevole, della ricezione di tale prelievo.
Per qualsiasi scambio o restituzione, è necessario inviare il/i prodotto/i con l'imballaggio originale.
Se il motivo della restituzione è che l'articolo restituito è difettoso o non corrisponde a quanto richiesto nell'ordine, NEWGARDEN SPAIN, S.L. sosterrà i costi del reso e della nuova spedizione.
Se il motivo del reso è che l'ordine non ti soddisfa:
- Rimborseremo l'importo, inclusi i costi di consegna (tranne i costi di consegna se hai scelto un'opzione diversa dalla consegna ordinaria, in questo caso verranno rimborsate solo le spese assegnate dal sito Web per la consegna ordinaria) senza nessun ritardo indebito
- Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci informate della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
- Dovete sostenere i costi diretti della restituzione della merce, che sono valutati in 30 euro.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente indicato diversamente, e purché non vi siano costi aggiuntivi.
- La società si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a quando la merce non sarà stata ricevuta o fino a quando non avrai presentato la prova della sua restituzione, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.
- Se il prodotto non ti soddisfa per motivi al di là di guasti o mancata consegna, il cliente dovrà provvedere alla spedizione e al suo costo.
